Gizlilik Prensiplerimiz

PAKETLEME VE GİZLİLİK

% 100 Gizlilik Güvencesi

Tüm siparişleriniz güvenli ve gizli paketlerdedir. Taşıma yapan kurye veya kargo firması kesinlikle ürün içeriğini bilmemekte. Kutu üzerinde İstanbuldoğal Yazmaktadır. Ürünleriniz İsminize gönderildiğinden dolayı 3. kişiler teslim alamaz.

Zamanında Teslimat

İstanbuldogal.com'dan alınan tüm siparişleri size belirtilen zamanda kargoya verilir.. Eğer siparişiniz çalışma saatleri dışında gelirse siparişi takip eden ilk gönderi gününde paketiniz yollanır.

Gizlilik

Ürünlerinizi teslim aldığınızı takip etmemiz için teslimat sırasında sadece imzanız gerekmektedir. Eğer kargo geldiğinde adreste yoksanız sakın merak etmeyin. Kargonuzu almanız gereken yerin adresi kapınıza not olarak bırakılacaktır. Eğer 7 gün içinde almazsanız, siparişiniz bize geri gelecektir. Bu gibi bir durumda Müşteri Temsilcimizden Yardım Alınız.

Siparişiniz Zamanında Gelmedimi?

Eğer size bildirilen zaman içerisinde siparişiniz ulaşmazsa lütfen müşteri hizmetleri ile temasa geçiniz. İstanbuldoğal yanlış verilen adreslerden dolayı yapılmayan teslimatlardan sorumlu değildir.

Gizliliğiniz bizim için son derece önemlidir. Bu sebepten dolayı sitemizden almış olduğunuz ürünlerin paketlemesi içeriği belli olmayacak şekilde yapılır.

Kargo veya kurye görevlisi de dahil olmak üzere 3. şahıslar kutunun içeriğinde ne olduğunu bilmezler.

Ürünlerinizin ev veya iş yerinize gelmesini istemiyorsanız sipariş bölümündeki açıklama kısmına belirtiniz. Bu durumda sipariş verdiğiniz ürünlerinizi en yakın kargo şubesinden direkt olarak kendiniz alabilirsiniz.

Ürünümüzü kredi kartınızla satın aldığınızda ekstrenizde ürünümüzle ilgili herhangi bir bilgi yer almayacaktır.

Ürününüz sizin adınıza kargo firmasına verilir bu yüzden 3. şahısların kargonuzu teslim alması mümkün değildir.